SOBRE NÓS Institucional

SOBRE A EMPRESA

A Rainha Rent a Car uma empresa referência em aluguel de veículos automotivos com experiência desde 1998, tendo o compromisso de oferecer um atendimento personalizado e de ótima qualidade aos nossos clientes.

Encontra-se sediada é apenas 1,5km do Aeroporto Internacional dos Guararapes - Gilberto Freires, o que nos permite

uma maior agilidade na hora de atender nossos clientes.

Contamos com uma equipe de colaboradores que faz questão de responder com competência e serenidade, Nosso "carro chefe" é o atendimento personalizado para cada cliente, na certeza de que conseguiremos unir qualidade e satisfação com menor custo.

NOSSA MISSÃO

Assegurar a credibilidade em seu lazer ou negócio, portanto nosso maior patrimônio são nossos clientes, razão pelo qual continuamos sempre buscando ampliar de serviço.

TARIFAS

A filosofia de trabalho da Rainha Rent a Car é aliar qualidade, preços competitivos e excelência no atendimento ao Cliente. Hoje oferecemos aos nossos usuários a melhor relação custo benefício do mercado.

NOSSA VISÃO

A repetida e verdadeira versão de que o consumidor esta cada vez mais exigente, pelas mais variadas razões. Facilidade de comunicação e escolha, crescente oferta dos produtos, serviços e empresas, exige de nossa equipe um comprometimento muito maior com a qualidade. Oferecendo nossos serviços com profissionais especializados em locações de veículos que buscam sempre a satisfação total de nossos clientes.

TARIFAS Nossas Tarifas

R$ 100,00
Descrição Grupo A
R$ 110,00
Descrição Grupo B
R$ 120,00
Descrição Grupo C
R$ 130,00
Descrição Grupo D
R$ 140,00
Descrição Grupo E
R$ 150,00
Descrição Grupo F

RESERVAS ONLINE

Dados Pessoais

Para efetivar a reserva será necessário uma Pré-autorização no Cartão de Crédito

Veículo

CONDIÇÕES Para Alugar

O condutor tem que ser maior de 21 anos, ter cateira nacional de habilitação há no mínimo 02 anos e possuir cartão de crédito com limite de crédito a partir de R$ 1.200,00 (dependendo do Grupo) que será bloqueado na modalidade pré autorização.

Diárias:

A diária para o aluguel do carro é de 24 (vinte e quatro) horas, a partir da hora de retirada carro, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução.
Horas Extras: a partir da 25ª (vigésima quinta) hora da retirada do carro alugado, incidirá cobrança de hora extra (1/6 do valor da diária para cada hora extra), sendo cobrada, inclusive, a hora de tolerância.

Quilômetros:

serão cobrados somente quando forem contratadas tarifas onde houver limitação de quilômetros. Nessas tarifas, ocorrendo quebra ou violação de velocímetro, será considerada a média de 200 (duzentos) quilômetros por dia, independentemente do dia em que ocorreu o fato, desde o inicio até a efetiva devolução do carro.

Proteção para Coberturas de Risco: a adesão é opcional. A diária da proteção é válida por 24 (vinte e quatro) horas, com 1 (uma) hora de tolerância para a devolução do carro. A partir da 25ª (vigésima quinta) hora, incidirá cobrança de nova diária das proteções contratadas, no seu valor integral.

Proteção para Condutor Adicional:

A adesão é opcional. A diária da proteção é válida por 24 (vinte e quatro) horas, com 1 (uma) hora de tolerância para a devolução do carro. A partir da 25ª (vigésima quinta) hora, incidirá cobrança de nova diária das proteções contratadas, no seu valor integral.

Taxa de Retorno: é devida sempre, em toda e qualquer hipótese em que o carro alugado for devolvido em agencia diferente daquela de origem da locação, de acordo com os valores especificados na tarifa de balcão vigente.

Reembolso de Despesas e Indenizações:

Combustível:

O carro alugado é entregue com tanque cheio. Na devolução, caso o carro não seja devolvido totalmente abastecido, será cobrado o reembolso referente a despesa de abastecimento do carro, com base na tabela próprio da locadora, disponível nos balcões de locação a qual estipula leitura do marcador em oitavos.

Por se tratar de leitura com valores aproximados, a cobrança de combustível poderá sofrer variação em relação ao posto de abastecimento em até 30% (trinta por cento) para maior ou menor. Na hipótese de o carro alugado ter percorrido distância inferior a 100 (cem) quilômetros e caso o marcador de combustível não sofra alteração, será cobrado o combustível com base na estimativa de consumo. Na ocorrência de acidente com perda total, furto, roubo, ou incêndio do carro alugado, será cobrado um tanque cheio de combustível, independente da situação do tanque no momento do fato.

Lavagem do Carro:

O carro é entregue limpo. Caso seja devolvido sujo, interna e/ou externamente, será cobrada uma taxa de lavagem simples ou especial, dependendo do estado do carro da devolução. Na necessidade de lavagem especial, além da taxa de lavagem, será cobrado também o valor mínimo de 1 (uma) diária de locação ou quantas diárias forem necessárias até a respectiva disponibilização do carro para o aluguel, limitado a 10 (dez) diárias do modelo de carro utilizado, com base na tarifa de balcão – "Diária com KM livre" vigente.

Documentos do Carro: quando não forem devolvidos a locadora, independente do motivo e, diante da impossibilidade do carro ser alugado, será cobrada indenização de 70% (setenta por cento) do valor de 3 (três) diárias de locação do carro utilizado, com base na tarifa de balcão - "Diária com KM livre" vigente, além do reembolso das despesas para obtenção de segunda via do documento do veículo perante as autoridades de trânsito.

Chaves do Carro:

Quando não forem devolvidas a locadora, independente do motivo, será cobrado o valor de 1(uma) diária de locação do carro utilizado, com base na tarifa de balcão – "Diária com KM livre" vigente, além do reembolso das despesas para confecção das chaves.

Taxa de Despachantes:

O cliente poderá optar pela contratação de despachantes da locadora nos seguintes casos: (I) desembaraçar eventuais ocorrências com o carro alugado e/ou (II) retirar o boletim de ocorrência em delegacias. O cliente reembolsará a locadora o valor correspondente a uma diária de locação do carro do grupo A, com base na tarifa de balcão – " Diária com KM livre" vigente, quando o evento ocorrer a uma distância de até 100 (cem) quilômetros da agência de origem do aluguel. Para distâncias a cima de 100 (cem) quilômetros da agencia de origem, o valor a ser cobrado será calculado pelo mesmo valor do quilometro rodado da taxa de retorno entre o local do evento e a agencia de origem do aluguel. Em qualquer hipótese, o cliente reembolsará a locadora as taxas cobradas pelos órgãos competentes.

"No Show":

Significa o não comparecimento do cliente para a retirada do carro na data e hora reservadas. Para a reserva que não for cancelada com a antecedência mínima de 12 (doze) horas do horário previsto pra a retirada do carro, será cobrada 1 (uma) diária de locação do carro reservado, com base na tarifa de balcão – "Diária com KM Livre" vigente. Será cobrado também 1 (uma) diária do motorista, quando for o caso. A reserva efetuada com antecedência inferior a 12 (doze) horas do horário previsto para a retirada do carro não será passível de cancelamento sendo cobrado o " No Show" em caso de não comparecimento do cliente para a retirada do carro.

Infrações de Trânsito: o cliente deverá reembolsar a locadora o valor da infração acrescido de 10 (dez por cento), a título do processamento administrativo e despesas com despachantes.

Reboque e Guincho:

Será cobrado o valor correspondente a 1 (uma) diária de locação do carro do grupo A, com base na tarifa de balcão – "Diária com KM Livre" vigente, quando o evento ocorrer a uma distância de até 100 (cem) quilômetros da agencia de origem do aluguel. Para distancias a cima de 100 (cem) quilômetros da agencia de origem, o valor a será cobrado será calculado pelo mesmo valor do quilometro rodado da taxa de retorno, entre o local do evento e a agencia de origem do aluguel. Apreensão do Carro: além do disposto no item "e", serão cobradas todas as despesas de serviços profissionais de advogados para a liberação do carro alugado, além das taxas cobradas pelos órgãos competentes.

Indenização de Avarias e sinistros: na ocorrência de qualquer avaria ou sinistro com o carro alugado, serão cobradas todas as despesas e indenizações. Acessórios e Pneumáticos: será cobrado o valor integral em caso de furto, roubo ou danos a qualquer acessório ou pneu do carro alugado.

Lucros cessantes: serão cobrados lucros cessantes em caso de furto, roubo, incêndio, acidente, apropriação indébita, uso inadequado do carro alugado.

em caso de apreensão do veículo pelas autoridades competentes. Para fins do contrato de aluguel de carro considera-se lucros cessantes o tempo que a locadora fica sem o carro disponível para o aluguel, com base no valor da diária do modelo do carro utilizado da tarifa de balcão – "Diária com KM Livre" vigente.

Os lucros cessantes serão limitados nas seguintes hipóteses: (I) uso inadequado ou acidente passível de recuperação, no máximo 30 (trinta) dias; e (II) furto, roubo, incêndio, perda total e/ou apropriação indébita até o recebimento da locadora do carro recuperado ou do recebimento pela locadora da respectiva indenização, o que ocorrer primeiro, limitando-se no máximo a 90 (noventa) dias.

LOCALIZAÇÃO Mapa de Localização - Google

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